Future of Work: Réussir sa transformation vers la Digital Employee Experience

Accompagner la DSI dans une transformation pragmatique des expériences de support numérique est le mot d’ordre de Fujitsu depuis plusieurs années.

Chaque organisation est unique et les collaborateurs, consommateurs des services IT, ont des attentes importantes et subjectives vis-à-vis de la performance, de la disponibilité et de la personnalisation des outils numériques ainsi que des services support associé.

Dans ce contexte, Fujitsu accompagne les entreprises dans la transformation des services de support, avec pour priorité leur excellence opérationnelle et la mise en œuvre d’expériences innovantes, personnalisées et cross-canal centrées sur l’Humain.

Le support de proximité adopte un rôle d’ambassadeur de la proposition de valeur des services IT, de coach pour guider les utilisateurs dans la transformation numérique de l’organisation, et de capteur averti des difficultés, des attentes et de la perception des services IT par les collaborateurs.

Découvrez le retour d’expériences des experts ainsi que la stratégie “Future of Work” de Fujitsu, des innovations et solutions technologiques au service des collaborateurs.