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Webinar – Solutions collaboratives : comment faire du chatbot, un levier d’adoption pour vos utilisateurs ?

Les règles de déconfinement annoncées par le gouvernement amènent de nombreuses entreprises à poursuivre le télétravail. Ces mesures concernent plus de 8 millions de salariés français, soit 1/4 de la population active, éligibles au télétravail. Le télétravail est un changement de paradigme et non une situation exceptionnelle et temporaire.  Afin de permettre aux collaborateurs de […]

Crise du Covid-19 : comment les équipes Fujitsu s’adaptent aux besoins de leurs clients

Partout dans le monde, les équipes de Fujitsu sont aux côté de leurs clients pour traverser la crise du Covid-19. Comment s’organise cet accompagnement sur le terrain ? Illustration avec le témoignage de Gilles Deveaux, Service Delivery Manager, basé à Paris. Gilles pilote une équipe internationale de 450 personnes dédiées au support utilisateurs d’une grande entreprise […]

Webinar – Automatisation et Télétravail: Comment le collaborateur de demain travaillera-t-il ?

Aujourd’hui plus que jamais, il est important de mettre à disposition des technologies efficaces et matures nécessaires à l’environnement de travail des collaborateurs à distance. L’implémentation se doit d’être agile et itérative afin de pouvoir adresser les problèmes des entreprises efficacement.  La Robotic Process Automation (RPA) et le Chatbot sont des solutions qui fonctionnent en […]